Durée:
Toutes les sculptures ( sauf fibre de verre ) : 5 ans à compter de la date d'achat
Sculptures en fibre de verre : 2 ans à compter de la date d'achat
Pièces (lumières) : 2 ans à compter de la date d'achat
Pièces ( machines rotatives électriques ) : 2 ans à compter de la date d'achat
Pièces (pompes de fontaine) : 1 an à compter de la date d'achat
Couverture :
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de toute sculpture fabriquée par PREMIER SCULPTURE dans des conditions normales d'utilisation pour la durée spécifiée à compter de la date d'achat. Pendant cette période de garantie, PREMIER SCULPTURE réparera ou remplacera, à notre discrétion, la sculpture ou l'une de ses pièces qui s'avère défectueuse en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication.
Ce qui est couvert :
Intégrité structurelle : Fissures, cassures ou autres problèmes structurels résultant de défauts de matériaux ou de fabrication.
Défauts de matériaux : défauts de l'acier inoxydable, du marbre, du bronze, de la fibre de verre ou d'autres matériaux utilisés dans la sculpture qui compromettent sa qualité esthétique ou fonctionnelle.
( AVIS : Les finitions en métal et en pierre peuvent présenter des défauts mineurs et naturels inhérents à la matière première, ainsi que des variations de couleur et de texture, qui peuvent ne pas correspondre aux échantillons ou aux rendus présentés à l'acheteur au moment de la consultation. Toutes les sculptures sont fabriquées à la main et de petites imperfections dans la finition peuvent apparaître en tant que caractéristique naturelle et incontrôlable du processus de fabrication. Les processus de vieillissement naturel peuvent affecter l'apparence et la couleur du métal non peint ou non revêtu de poudre, y compris, mais sans s'y limiter, les patines naturelles du bronze. être considéré comme un défaut.)
Fabrication : sculpture, moulage ou assemblage défectueux qui affecte l'apparence ou la stabilité de la sculpture.
Ce qui n'est pas couvert :
Hors période de garantie : Produits au-delà de la période de garantie
Dommages dus à une mauvaise manipulation : y compris, mais sans s'y limiter, une chute, une mauvaise manipulation ou une mauvaise installation. Les dommages artificiels ne sont pas couverts par la garantie.
Catastrophes naturelles : Dommages aux produits causés par des catastrophes naturelles, y compris, mais sans s'y limiter, la foudre, les inondations, les tremblements de terre ou les incendies.
Dommages environnementaux : dommages résultant d’une exposition à des conditions météorologiques difficiles, à des températures extrêmes, à l’humidité ou à des produits chimiques.
Usure normale : Vieillissement naturel, développement de patine sur le bronze ou légères rayures de surface et décoloration au fil du temps. Compte tenu de la nature des produits en cuivre et en acier inoxydable, toute patine, ternissement ou changement de couleur pouvant survenir sur le produit est normal et non couvert par notre garantie.
Réparations ou modifications non autorisées : Toute réparation ou modification effectuée par un tiers non autorisé par PREMIER SCULPTURE.
Processus de réclamation :
Notification : Contactez PREMIER SCULPTURE à info@premiersculpture.com pour signaler le défaut. Veuillez fournir une preuve d'achat et des photographies détaillées du problème.
Résolution : Si le défaut est couvert par cette garantie, nous déterminerons s'il faut réparer ou remplacer la sculpture ou ses pièces défectueuses.
Limitations et exclusions :
Cette garantie est la seule et exclusive garantie offerte par PREMIER SCULPTURE. Aucun employé, agent, revendeur ou autre personne n'est autorisé à modifier cette garantie ou à offrir toute autre garantie au nom de PREMIER.
Clause de non-responsabilité:
PREMIER SCULPTURE décline toute responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs. La responsabilité totale de PREMIER SCULPTURE en vertu de cette garantie ne dépassera pas le prix d’achat original de la sculpture.
Coordonnées:
Pour le service de garantie ou plus d’informations, veuillez contacter :
Courriel : info@premiersculpture.com
Téléphone : (833) 989-5666
Remarque : Veuillez conserver votre preuve d'achat et ce document de garantie pour vos dossiers.